CONFLICTO EN LAS RELACIONES LABORALES
¿Qué es el conflicto laboral?
Un conflicto laboral se puede entender como una situación en desacuerdo, es una disputa entre miembros de una organización a causa de diferencias de opinión, percepción o problemas de relación, que se llevan en el ámbito laboral por la diferencia de pensamiento y por diferencias de personalidad de cada ser humano. Todo esto se puede solucionar con ética y conocimientos, para poder lograr los objetivos de la empresa con eficiencia llevando un buen ambiente laboral.
Tipos de conflictos laborales ¿Cuáles son?
CONFLICTO INTERPERSONAL:
son conflictos o problemas que tengamos nosotros mismos personalmente sin involucrar terceras personas.
CONFLICTO INTERPERSONAL:
son mas comunes, ya que puede ser entre varias personas puede ser por diversas razones ya sea entre los mismo empleados o el patrón y el empleado.
CONFLICTO INTEGRALES:
se dan entre varias personas, solo que los trabajadores pertenecen a la misma empresa donde surgen diferencias
CONFLICTO INTEGRALES:
Los problemas que se presentan son problemas de grupos diferentes aunque pueden involucrar a los otros miembros de otros equipos.
CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO LABORAL
Es completamente normal, es inevitable porque esta asociada a la vida de las personas, si puede ser peligrosos ya que puede llegar a varios problemas, y son innecesarios pero es importante que sean resueltos, para llevar un buen ambiente laboral y trabajar en armonía.
ETAPAS DEL CONFLICTO
Etapa 1: OPOSICIÓN POTENCIAL
Está constituida por las condiciones que propician el surgimiento de conflictos por sí solas, no son detonantes del conflicto, pero la presencia de al menos una, es suficiente para que surja.
Etapa 2: CONOCIMIENTO (COGNICIÓN) Y PERSONALIZACIÓN
La frustración generada en la primera etapa, motivan la manifestación del conflicto, cuando una de las partes afectadas lo percibe. Ya lo mencionamos en la definición de conflicto. En esta etapa se involucran las emociones.
Etapa 3: INTENCIONES
Las intenciones intervienen en las emociones de la gente y sobre su comportamiento, so decisiones que se dan en el momento, las intenciones proporcionan las pautas generales para el conflicto, pero no obstante las intenciones de las personas no son fijas.
Etapa 4: COMPORTAMIENTO CONFLICTIVO
El conflicto pasa a la cuarta etapa cuando una de las partes se empeña en realizar acciones con la intención de frustrar los intentos de la contraparte para lograr sus objetivos. Estas acciones tienen un carácter intencionado, es un acto consciente realizado para afectar al otro.
Etapa 5: RESULTADOS
los conflictos pueden ser funcionales, cuando tienen resultados positivos, cuando decidan confrontar sus puntos de vista sobre el hecho.
ACTORES DEL CONFLICTO LABORAL
TETÁNICAS SOLUCIONES PARA EL CONFLICTO LABORAL
Una de las técnicas y la primera es NEGOCIACIÓN es cuando suele dar el proceso en forma de dialogo en donde cada uno tiene interese o puede ofrecer en la otra parte pero no acepta todo o le agrade algo, como siguiente seria la técnica de MEDIACIÓN que esta consiste EN AYUDAR a que llegan a una solución de la controversia, y como tercera técnica es CONCILIACIÓN es una herramienta para solucionar conflictos se basa entre comunicación e intercambio de ideas para llegar a una solución, y como técnica final es la ARBITRAJE se somete una controversia que es obligatoria para llegar a un acuerdo, son consideradas una de las técnicas mas viables para la resolución de los conflictos.
REFERENCIAS
